Política de cookies

Esta Política de Cookies explica que cookies o site tdsoft.com.br utiliza, para que fins, durante quanto tempo e como pode controlar a sua escolha. Complementa a Política de Privacidade da TDS Tecnologia e Desenvolvimento de Software Ltda. (TDSoft).

O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no seu browser para memorizar informações entre páginas ou entre visitas. Tecnologias semelhantes, como píxeis e scripts de medição, são tratadas aqui da mesma forma. Alguns cookies são do próprio site (próprios); outros são de serviços de terceiros, como a Google e a Meta.

Categorias

• Necessários: permitem o funcionamento do site e guardam a sua escolha sobre cookies. Estão sempre ativos e não exigem consentimento.
• Análise: mostram quantas pessoas visitam o site e como o utilizam, para melhorarmos o conteúdo. Só com o seu consentimento.
• Marketing: medem o resultado de campanhas publicitárias e permitem anúncios mais relevantes noutros sites e redes. Só com o seu consentimento.

Cookies utilizados

Cookie	Fornecedor	Finalidade	Categoria	Duração
tds_consentimento	TDSoft	Guarda a sua escolha (análise e marketing aceites ou não) e a versão desta política. Não contém dados pessoais.	Necessário	180 dias
_ga	Google (Google Analytics 4, através do Google Tag Manager)	Distingue visitantes para produzir estatísticas de utilização do site	Análise	2 anos
_ga_<ID>	Google (Google Analytics 4, através do Google Tag Manager)	Mantém o estado da sessão para as estatísticas	Análise	2 anos
_gcl_au	Google (Google Ads)	Mede conversões de anúncios da Google	Marketing	90 dias
_fbp	Meta (Pixel)	Identifica o browser para medir e personalizar anúncios no Facebook e no Instagram	Marketing	90 dias
_fbc	Meta (Pixel)	Guarda a referência do clique quando chega através de um anúncio da Meta	Marketing	90 dias
cw_conversation	Chatwoot (chat do site)	Mantém a sua conversa no chat de uma página para outra e entre visitas. Só é guardado depois de abrir o chat.	Necessário	365 dias
cw_user_<token>	Chatwoot (chat do site)	Liga o seu browser à conversa. Só é guardado depois de abrir o chat.	Necessário	365 dias
cw_snooze_campaigns_till	Chatwoot (chat do site)	Evita repetir mensagens automáticas do chat durante algum tempo. Só é guardado depois de abrir o chat.	Necessário	1 hora
mtc_id	Mautic (ferramenta de e-mail marketing da TDSoft)	Identifica o navegador para registar as páginas visitadas e associá-las ao contacto, se estiver subscrito	Marketing	Até 2 anos
mtc_sid	Mautic (ferramenta de e-mail marketing da TDSoft)	Mantém a sessão de navegação para o registo das páginas visitadas	Marketing	Sessão
mautic_device_id	Mautic (ferramenta de e-mail marketing da TDSoft)	Identifica o dispositivo no registo das páginas visitadas	Marketing	Até 2 anos

<ID> é o identificador da propriedade do Google Analytics da TDSoft.

A verificação anti-robô do formulário de contacto (Cloudflare Turnstile), quando ativa, faz parte da segurança do site e não depende da sua escolha de cookies. Os dados técnicos que trata estão descritos na Política de Privacidade.

As estatísticas de visitas do Cloudflare Web Analytics não utilizam cookies nem armazenamento no browser e não identificam quem visita; por isso não aparecem nas categorias abaixo e não dependem da sua escolha. Detalhes na Política de Privacidade.

Revemos esta lista sempre que muda a configuração de medição do site. Quando a lista muda, a versão desta política é atualizada e o site volta a pedir a sua escolha.

O chat do site (Chatwoot) só é carregado quando clica no botão de chat. Como é um serviço que o próprio visitante pede, os cookies dele são necessários para a conversa funcionar e não dependem da sua escolha no aviso de cookies; se nunca abrir o chat, não são guardados. A janela da conversa usa também o armazenamento do próprio Chatwoot no browser, que pode apagar nas definições do browser.

Nada é carregado antes da sua escolha

O site utiliza o Google Consent Mode v2. Até decidir, nenhum script de análise ou de marketing é carregado e não é guardado nenhum cookie dessas categorias. Depois da escolha:

• se aceitar só análise, o Google Tag Manager carrega o Google Analytics com o armazenamento para publicidade recusado;
• se aceitar marketing, são ativados também o Google Ads, o Pixel da Meta e o seguimento do Mautic;
• se recusar os opcionais, só é guardado o cookie tds_consentimento.

Como alterar ou retirar a sua escolha

Utilize a ligação "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página. Ao retirar um consentimento, o site apaga os cookies do Google Analytics, do Google Ads, da Meta e do Mautic a que consegue aceder e recarrega a página para parar os scripts. Os cookies de outros domínios podem ter de ser apagados no browser.

A sua escolha é válida durante 180 dias ou até à versão seguinte desta política; depois disso, o site volta a perguntar.

Como bloquear cookies no browser

Também pode bloquear ou apagar cookies nas definições do browser (normalmente em "Privacidade" ou "Cookies e dados de sites"). Consulte a ajuda do seu browser, como o Chrome, o Edge, o Firefox ou o Safari. Se bloquear todos os cookies, o site continua a funcionar, mas a sua escolha não será memorizada e o aviso de cookies aparecerá em cada visita.

Dúvidas

Para dúvidas sobre cookies ou sobre os seus dados pessoais, contacte o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da TDSoft através do e-mail lgpd@tdsoft.com.br. Mais informações na Política de Privacidade.