Política de cookies
Versión 5, vigente desde el 10 de octubre de 2026.
Esta Política de Cookies explica qué cookies utiliza el sitio web tdsoft.com.br, con qué fines, durante cuánto tiempo y cómo puede controlar su elección. Complementa la Política de Privacidad de TDS Tecnologia e Desenvolvimento de Software Ltda. (TDSoft).
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su navegador para recordar información entre páginas o entre visitas. Las tecnologías similares, como píxeles y scripts de medición, se tratan aquí de la misma manera. Algunas cookies son del propio sitio web (propias); otras son de servicios de terceros, como Google y Meta.
Categorías
- Necesarias: permiten que el sitio web funcione y guardan su elección sobre cookies. Están siempre activas y no requieren consentimiento.
- Análisis: muestran cuántas personas visitan el sitio web y cómo lo usan, para mejorar el contenido. Solo con su consentimiento.
- Marketing: miden el resultado de las campañas publicitarias y permiten mostrar anuncios más relevantes en otros sitios y redes. Solo con su consentimiento.
Cookies utilizadas
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
tds_consentimento |
TDSoft | Guarda su elección (análisis y marketing aceptados o no) y la versión de esta política. No contiene datos personales. | Necesaria | 180 días |
_ga |
Google (Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager) | Distingue a los visitantes para elaborar estadísticas de uso del sitio web | Análisis | 2 años |
_ga_<ID> |
Google (Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager) | Mantiene el estado de la sesión para las estadísticas | Análisis | 2 años |
_gcl_au |
Google (Google Ads) | Mide las conversiones de los anuncios de Google | Marketing | 90 días |
_fbp |
Meta (Píxel) | Identifica el navegador para medir y personalizar anuncios en Facebook e Instagram | Marketing | 90 días |
_fbc |
Meta (Píxel) | Guarda la referencia del clic cuando llega desde un anuncio de Meta | Marketing | 90 días |
cw_conversation |
Chatwoot (chat del sitio web) | Mantiene su conversación en el chat entre una página y otra y entre visitas. Solo se guarda después de abrir el chat. | Necesaria | 365 días |
cw_user_<token> |
Chatwoot (chat del sitio web) | Vincula su navegador con la conversación. Solo se guarda después de abrir el chat. | Necesaria | 365 días |
cw_snooze_campaigns_till |
Chatwoot (chat del sitio web) | Evita repetir mensajes automáticos del chat durante un tiempo. Solo se guarda después de abrir el chat. | Necesaria | 1 hora |
mtc_id |
Mautic (herramienta de e-mail marketing de TDSoft) | Identifica el navegador para registrar las páginas visitadas y vincularlas al contacto, si está suscrito | Marketing | Hasta 2 años |
mtc_sid |
Mautic (herramienta de e-mail marketing de TDSoft) | Mantiene la sesión de navegación para el registro de las páginas visitadas | Marketing | Sesión |
mautic_device_id |
Mautic (herramienta de e-mail marketing de TDSoft) | Identifica el dispositivo en el registro de las páginas visitadas | Marketing | Hasta 2 años |
<ID> es el identificador de la propiedad de Google Analytics de TDSoft.
La verificación antibots del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile), cuando está activa, forma parte de la seguridad del sitio web y no depende de su elección de cookies. Los datos técnicos que trata se describen en la Política de Privacidad.
Las estadísticas de visitas de Cloudflare Web Analytics no usan cookies ni almacenamiento en el navegador y no identifican a quien visita; por eso no aparecen en las categorías siguientes y no dependen de su elección. Más detalles en la Política de Privacidad.
Revisamos esta lista siempre que cambia la configuración de medición del sitio web. Cuando la lista cambia, se actualiza la versión de esta política y el sitio web vuelve a pedirle su elección.
El chat del sitio web (Chatwoot) solo se carga cuando hace clic en el botón de chat. Como es un servicio que usted mismo solicita, sus cookies son necesarias para que la conversación funcione y no dependen de su elección en el aviso de cookies; si nunca abre el chat, no se guardan. La ventana de la conversación también usa el almacenamiento del propio Chatwoot en el navegador, que puede borrar en la configuración del navegador.
No se carga nada antes de su elección
El sitio web utiliza Google Consent Mode v2. Hasta que usted decida, no se carga ningún script de análisis ni de marketing y no se guarda ninguna cookie de esas categorías. Después de su elección:
- si acepta solo análisis, Google Tag Manager carga Google Analytics con el almacenamiento publicitario denegado;
- si acepta marketing, se activan también Google Ads, el Píxel de Meta y el seguimiento de Mautic;
- si rechaza las opcionales, solo se guarda la cookie
tds_consentimento.
Cómo cambiar o retirar su elección
Use el enlace "Preferencias de cookies" del pie de cualquier página. Al retirar un consentimiento, el sitio web borra las cookies de Google Analytics, Google Ads, Meta y Mautic a las que puede acceder y recarga la página para detener los scripts. Las cookies de otros dominios pueden tener que borrarse desde el navegador.
Su elección es válida durante 180 días o hasta la siguiente versión de esta política; después, el sitio web vuelve a preguntarle.
Cómo bloquear las cookies en el navegador
También puede bloquear o borrar las cookies en la configuración del navegador (normalmente en "Privacidad" o "Cookies y datos de sitios"). Consulte la ayuda de su navegador, como Chrome, Edge, Firefox o Safari. Si bloquea todas las cookies, el sitio web seguirá funcionando, pero no se recordará su elección y el aviso de cookies aparecerá en cada visita.
Dudas
Para dudas sobre las cookies o sobre sus datos personales, contacte con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de TDSoft en lgpd@tdsoft.com.br. Más información en la Política de Privacidad.