Política de cookies

Esta Política de Cookies explica quais cookies o site tdsoft.com.br usa, para quê, por quanto tempo e como você controla a sua escolha. Ela complementa a Política de Privacidade da TDS Tecnologia e Desenvolvimento de Software Ltda. (TDSoft).

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site grava no seu navegador para lembrar informações entre uma página e outra ou entre visitas. Tecnologias parecidas, como pixels e scripts de medição, são tratadas aqui da mesma forma. Alguns cookies são do próprio site (primários); outros são de serviços de terceiros, como Google e Meta.

Categorias

• Necessários: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies. Ficam sempre ativos e não exigem consentimento.
• Análise: mostram quantas pessoas visitam o site e como o usam, para melhorarmos o conteúdo. Só com o seu consentimento.
• Marketing: medem o resultado de campanhas de anúncios e permitem anúncios mais relevantes em outros sites e redes. Só com o seu consentimento.

Cookies usados

Cookie	Provedor	Finalidade	Categoria	Duração
tds_consentimento	TDSoft	Guarda a sua escolha (análise e marketing aceitos ou não) e a versão desta política. Não contém dado pessoal.	Necessário	180 dias
_ga	Google (Google Analytics 4, via Google Tag Manager)	Distingue visitantes para gerar estatísticas de uso do site	Análise	2 anos
_ga_<ID>	Google (Google Analytics 4, via Google Tag Manager)	Mantém o estado da sessão para as estatísticas	Análise	2 anos
_gcl_au	Google (Google Ads)	Mede conversões de anúncios do Google	Marketing	90 dias
_fbp	Meta (Pixel)	Identifica o navegador para medir e personalizar anúncios no Facebook e no Instagram	Marketing	90 dias
_fbc	Meta (Pixel)	Guarda a referência do clique quando você chega por um anúncio da Meta	Marketing	90 dias
cw_conversation	Chatwoot (chat do site)	Mantém a sua conversa no chat entre uma página e outra e entre visitas. Só é gravado depois que você abre o chat.	Necessário	365 dias
cw_user_<token>	Chatwoot (chat do site)	Liga o seu navegador à conversa. Só é gravado depois que você abre o chat.	Necessário	365 dias
cw_snooze_campaigns_till	Chatwoot (chat do site)	Evita repetir mensagens automáticas do chat por algum tempo. Só é gravado depois que você abre o chat.	Necessário	1 hora
mtc_id	Mautic (ferramenta de e-mail marketing da TDSoft)	Identifica o navegador para registrar as páginas visitadas e ligá-las ao contato, se você for inscrito	Marketing	Até 2 anos
mtc_sid	Mautic (ferramenta de e-mail marketing da TDSoft)	Mantém a sessão de navegação para o registro das páginas visitadas	Marketing	Sessão
mautic_device_id	Mautic (ferramenta de e-mail marketing da TDSoft)	Identifica o dispositivo no registro das páginas visitadas	Marketing	Até 2 anos

<ID> é o identificador da propriedade do Google Analytics da TDSoft.

A verificação anti-robô do formulário de contato (Cloudflare Turnstile), quando ativa, faz parte da segurança do site e não depende da sua escolha de cookies. Os dados técnicos que ela trata estão descritos na Política de Privacidade.

As estatísticas de visitas do Cloudflare Web Analytics não usam cookies nem armazenamento no navegador e não identificam quem visita; por isso não aparecem nas categorias abaixo e não dependem da sua escolha. Detalhes na Política de Privacidade.

Revisamos esta lista sempre que muda a configuração de medição do site. Quando a lista muda, a versão desta política sobe e o site pede a sua escolha de novo.

O chat do site (Chatwoot) só é carregado quando você clica no botão de chat. Como é um serviço que você mesmo pede, os cookies dele são necessários para a conversa funcionar e não dependem da sua escolha no aviso de cookies; se você nunca abrir o chat, eles não são gravados. A janela da conversa também usa o armazenamento do próprio Chatwoot no navegador, que você pode apagar nas configurações do navegador.

Nada carrega antes da sua escolha

O site usa o Google Consent Mode v2. Até você decidir, nenhum script de análise ou de marketing é carregado e nenhum cookie dessas categorias é gravado. Depois da escolha:

• se você aceitar só análise, o Google Tag Manager carrega o Google Analytics com o armazenamento para anúncios negado;
• se você aceitar marketing, são liberados também o Google Ads, o Pixel da Meta e o rastreamento do Mautic;
• se você recusar os opcionais, só o cookie tds_consentimento é gravado.

Como mudar ou revogar a sua escolha

Use o link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página. Ao retirar um consentimento, o site apaga os cookies do Google Analytics, do Google Ads, da Meta e do Mautic que consegue acessar e recarrega a página para parar os scripts. Cookies de outros domínios podem precisar ser apagados no navegador.

A sua escolha vale por 180 dias ou até a próxima versão desta política; depois disso, o site pergunta de novo.

Como bloquear cookies no navegador

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador (normalmente em "Privacidade" ou "Cookies e dados do site"). Consulte a ajuda do seu navegador, como Chrome, Edge, Firefox ou Safari. Se bloquear todos os cookies, o site continua funcionando, mas a sua escolha não será lembrada e o aviso de cookies aparecerá a cada visita.

Dúvidas

Para dúvidas sobre cookies ou sobre os seus dados pessoais, fale com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da TDSoft pelo e-mail lgpd@tdsoft.com.br. Mais detalhes na Política de Privacidade.